El cliente tiene derecho a solicitar el conocer la trayectoria profesional de las personas que intervengan en las fases de auditoría y con debida causa podrá solicitar una sustitución.
El cliente es responsable de asegurarse que el equipo de auditores reciba libre de costos toda la colaboración debida, la cual además incluirá:
Cubrir diligentemente los pagos de las facturas conteniendo los cobros de los valores económicos incrementados de modo adicional a consecuencia de un cambio en las instrucciones por parte del cliente; o, por trabajos que no estén incluidos en la propuesta; o, que correspondan a trabajos requeridos por no conformidades que se hayan identificado; o, que correspondan a trabajos por repeticiones de los procedimientos ya se trate de los registros o las reglas que no se estén cumpliendo; o, debido a trabajos adicionales a causa de la reinstauración de la Licencia de uso de la Marca de Certificación; o, debido a trabajos en consecuencia de los cambios realizados en el Sistema de Gestión; o, debido a viajes y costos subsistentes
